קצת עלינו
חברת “צ'אט בוט” קיימת משנת 2017 ומתמחה בהכנת תהליכי אוטומציה לעסקים גדולים, בינוניים וקטנים. הצוות שלנו בעל ניסיון רב בהכנת מערכות צ'אט בוט אוטומטיות בהתאמה אישית של 100% לצרכי העסק.
קצת עלינו
חברת “צ'אט בוט” קיימת משנת 2017 ומתמחה בהכנת תהליכי אוטומציה לעסקים גדולים, בינוניים וקטנים. הצוות שלנו בעל ניסיון רב בהכנת מערכות צ'אט בוט אוטומטיות בהתאמה אישית של 100% לצרכי העסק.
צ'אט בוט ישראל היא חברה המתמחה משנת 2017 באפיון, בנייה והטמעה של צ'אטבוטים לעסקים, תהליכי שיחה אוטומטיים, אוטומציה שיווקית, בוטים לפייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, טלגרם ואתרי אינטרנט.
צ'אט בוט ישראל הוא מותג מקצועי מבית חברת ניהול מוניטין של לירון קטלן, המתמקד בבנייה והקמה של צ'אטבוטים לעסקים, חברות, ארגונים וקמפיינים. החברה פועלת משנת 2017 ומספקת פתרונות צ'אטבוט בהתאמה אישית מלאה לצרכי העסק - משלב האפיון, דרך כתיבת תסריטי השיחה ועד ההטמעה בפועל.
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים לתת מענה מהיר יותר ללקוחות, לסנן פניות, לאסוף לידים, לייעל שירות, לחבר מערכות וליצור חוויית שיחה אוטומטית שמרגישה ברורה, מדויקת ושימושית. אנחנו לא בונים בוטים לפי תבנית קבועה, אלא מאפיינים כל תהליך לפי סוג העסק, קהל היעד, מטרת הפנייה, פלטפורמת השיחה והיעד העסקי.
השירות מתאים לעסקים שמקבלים פניות חוזרות, לידים, שאלות שירות, בקשות מחיר או הודעות רבות דרך הרשתות החברתיות והאתר. צ'אטבוט נכון יכול לעזור לעסק לענות מהר יותר, לאסוף פרטים בצורה מסודרת, להכווין את הלקוח, לחבר את הפנייה למערכת CRM ולחסוך זמן יקר לצוות המכירות והשירות.
לאורך השנים בוצעו פרויקטים וצ'אטבוטים למגוון רחב של לקוחות מהמגזר העסקי והציבורי, כולל חברות נדל"ן, בית ספר לבישולים, חברות גיימינג, אולפני הקלטות, חברות תיירות, חברות ריהוט ועיצוב הבית, מתחמי חללי עבודה, חברות דיגיטל וקמפיינים ציבוריים.
לירון קטלן, יליד 1988 מהרצליה, הוא יזם דיגיטלי, איש מדיה ותיק ובעלים של חברת צ'אט בוט ישראל ושל חברת ניהול מוניטין. ללירון ניסיון מוכח של מעל עשור בשיווק דיגיטלי, קידום אתרים, קמפיינים ממומנים, ניהול רשתות חברתיות, ניהול פרויקטים דיגיטליים ואוטומציה שיווקית.
בשנים האחרונות לירון חקר, למד ועסק בתחום הצ'אטבוטים והאוטומציה, והוביל פרויקטים של אפיון, בנייה והטמעה של בוטים לעסקים, חברות, ארגונים וקמפיינים. הניסיון הרחב שלו בשיווק דיגיטלי מאפשר לבנות צ'אטבוטים שלא רק עונים על שאלות, אלא משתלבים בתוך מערך השיווק, המכירה והשירות של העסק.
לירון הוא מצטיין דיקן בתואר ראשון במדעי החברה בהדגשת תקשורת באוניברסיטה הפתוחה בשנת 2016, בוגר תואר שני בתקשורת וניו מדיה במרכז הבינתחומי הרצליה בשנת 2017, בעל הסמכות Google בפרסום וב-Google Analytics, ובוגר האקדמיה לאוטומציה עסקית.
צ'אט בוט ישראל הייתה מעורבת בפרויקטים שונים של צ'אטבוטים ואוטומציה עבור עסקים, חברות וקמפיינים. בשנת 2019 לירון קטלן וחברתו היו אחראיים על קמפיין בוטים עבור מפלגת הימין החדש בראשות נפתלי בנט ואיילת שקד.
כל פרויקט מתחיל באפיון. אנו בודקים מי קהל היעד, אילו שאלות חוזרות מתקבלות, מה הלקוח צריך לבצע, איזה מידע צריך להיאסף, לאן הפנייה צריכה לעבור ואילו מערכות צריך לחבר. לאחר מכן נבנה תסריט שיחה ברור שמוביל את המשתמש שלב אחר שלב, בלי לבלבל אותו ובלי להעמיס עליו מידע מיותר.
צ'אטבוט יכול להיות פשוט או מורכב, אך הוא חייב להיות שימושי. לכן אנו שמים דגש על חוויית משתמש, ניסוח ברור, סדר לוגי, חיבור למערכות קיימות, אפשרות מעבר לנציג אנושי כאשר צריך, ומדידה של תוצאות כדי להבין איך הבוט מתפקד בפועל.
צ'אטבוט לעסק הוא מערכת שיחה אוטומטית שמסייעת לענות ללקוחות, לאסוף פרטים, לסנן פניות, לספק מידע ראשוני ולהעביר את הפנייה להמשך טיפול.
ניתן לאפיין ולבנות צ'אטבוטים לפייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, טלגרם ואתרי אינטרנט, בהתאם לצרכי העסק, יכולות המערכת והאינטגרציות הנדרשות.
צ'אטבוט מתאים במיוחד לעסק שמקבל פניות חוזרות, שאלות שירות, לידים, בקשות מחיר או הודעות רבות. לפני הבנייה חשוב לבדוק האם יש תהליך ברור שהבוט יכול לשפר.
כן. ניתן לחבר צ'אטבוטים למערכות CRM, טפסים, מערכות דיוור, גיליונות נתונים וכלי אוטומציה, בהתאם למערכת ולצרכים העסקיים.
צ'אטבוט פשוט עונה על שאלות בסיסיות או אוסף פרטים. צ'אטבוט מתקדם כולל תסריטי שיחה, הסתעפויות, חיבור למערכות, סינון פניות, תהליכי פולואו-אפ ולעיתים גם שילוב כלי AI.
מתחילים באפיון: מגדירים את מטרת הבוט, קהל היעד, שאלות נפוצות, תהליכי שירות או מכירה, המידע שצריך לאסוף והמערכות שאליהן צריך לחבר את הפנייה.
צ'אט בוט ישראל מסייעת לעסקים לבנות תהליכי שיחה אוטומטיים, צ'אטבוטים ואוטומציות חכמות בהתאמה אישית.
צרו קשרלירון קטלן, בן 38 מהרצליה, הבעלים של חברת צ'אט-בוט שהוקמה בשנת 2017. חברה המתמחה בפיתוח, איפיון ובנייה של תהליכי אוטומציה דרך צ'אטבוט למגוון עסקים וחברות.
לירון קטלן הינו איש מדיה וותיק עם ניסיון מוכח של מעל 10 שנים בשיווק וקידום אתרים, קמפיינים ממומנים, ניהול רשתות חברתיות, ניהול פרויקטים דיגיטלים ואוטומציה שיווקית. מומחה בניהול משימות פרסום מגוונות בשלל פלטפורמות תוך יצירת אסטרטגיות פעולה ויישומם בהתאם לאפיון הלקוחות והדרישות.
בשנים האחרונות, חקר, למד, ועסק בתחום ובכך קיבל את הידע הדרוש בכדי להציע את שירות זה למגוון לקוחותיו העסקיים. לאחר הפיתוח המואץ של תעשיית האוטומציה בארץ ובעולם, חל גידול משמעותי בפניות להקמה ובנייה של תסריטי צ'אט בוט למגוון עסקים.
נכון להיום, חברת צ'אט-בוט הקימה עשרות קמפיינים של צ'אט בוטים שונים למגזרים שונים בתעשייה.
עשינו כבר צ'אטבוטים למגוון לקוחות מכל המגזר העסקי והציבורי - חברות נדל"ן, בית ספר בישולים, חברות גיימינג (נינטנדו ישראל), אולפני הקלטות, חברות תיירות, חברות ריהוט ועיצוב בית, מתחם חללי עבודה משותפים, חברות דיגיטל, בקמפיין הבחירות 2019 וגם בקמפיין הנוכחי של 2021 אנו ביצענו אפיון בנייה והטמעת צ'אט בוט למפלגה של נפתלי בנט, וכמובן לעוד מגוון לקוחות.
צ'אט בוט מתאים לכל עסק
מייסד חברת צ'אט בוט של ישראל ומומחה האוטומציה השיווקית, לירון קטלן, מספר על התהליך שעבר עד שהגיע לרמה הנדרשת בבנייה ופיתוח של קמפיינים בתחום הצ'אט בוט: "אחרי מספר רב של שנים בהתמחות ופרויקטים רבים בתחומים שונים בשיווק הדיגיטלי, החלטתי להכנס לעולם החדש של האוטומציה, שהוא עולם קסום שמסייע לעסקים להשתפר, לחסוך זמן, לייעל את השירות ולספק תשובות ומידע רלוונטי ללקוחות שלהם והכל באופן אוטומטי. זה כמו קסם לכל עסק שמקבל מעל 10 הודעות ביום בפייסבוק".
כשאני מגיע לפרויקט חדש עם לקוח אני מרגיש 100% בטוח שיש לי ארסנל כלים רחב להציע לו: החל מהקמת צ'אט בוט מתקדם ועד למערכות אוטומציה שיווקית, קישור בין מערכות פנים לחוץ לפעולות אוטומטיות, בניית אתרים, ניהול מוניטין, קידום אורגני, קידום ממומן ועבודה עם מספר רב של ספקים בתחומים רבים.
על פרויקטים בתחום הצ'אט בוטים והאוטומציה השיווקית מוסיף קטלן: "עבדתי קשה כדי להגיע לרמה הזו, הרבה שעות של ניסוי וטעייה, למידה ועבודה עצמית. לאוטומציה השיווקית הגעתי מוכן ועם ניסיון דיגיטלי רב קודם וזה בא לידי ביטוי בכל פרויקט אוטומציה חדש ולכן הלקוחות שלנו מקבלים מעטפת של ניסיון, ידע מקצועי נרחב, מגוון כלים ואפשרויות".
אנו כאן לשירותך
אנו נשמח להכיר אותך ואת העסק שלך בכדי לפתח עבורך את מערכת הצ'אט בוט האידיאלית עבורך
מוזמנים לדבר איתנו על הקמת צ'אט בוט לעסק שלכם
הטריק הוא פשוט לפתוח חשבון ב-MANYCHAT & MAKE ולהתחיל לבד - זה כזה קל! לדברים מתקדמים? אנחנו פה!
