צ'אט בוט מאוחדת – נוח לקבוע תור: הכירו את בוט התורים של מאוחדת

מרבית אזרחי המדינה בישראל יודעים כבר שנים כיצד לקבוע לעצמם את התור בצורה הנוחה עבורם, חלק גדול ממבוטחי קופות החולים קובע תור דרך האינטרנט באמצעות זיהוי חד פעמי, משתמש אישי באתר או באמצעות האפליקציה. – עם מהפכת הצ'אט בוטים שמשתלטים על מרבית המוסדות הציבוריים והפרטים, מגיע פיתוח חדש ומסקרן של קביעת תור בקופת חולים מאוחדת: נוח, בוט התורים של מאוחדת.

המטרה העיקרית של כל צ'אט בוט היא לחסוך בזמן יקר, עבורכם ועבור החברה שקידמה את הצ'אט בוט שלה, מעכשיו לא תצטרכו יותר לשוחח בטלפון או לחפש באינטרנט במשך זמן רב כדי לקבוע תור, כל מה שתצטרכו לעשות הוא להיכנס  לאזור האישי באתר של מאוחדת או להיכנס אל האפליקציה ולשוחח בצ'אט עם "נוח" הבוט.
השיחה עם הצ'אט בוט פשוטה ומבוססת בסגנון שאלה-תשובה, לאחר הודעת בדיקת פרטי התקשורת אתם בוחרים את סוג התור שתתרצו ומפה תצטרכו לענות באפשרויות הבחירה, לבחור אזורים ותאריכים והבוט יעשה את העבודה עבורכם.
גולת הכותרת של נוח בוט מאוחדת הוא לא רק במהירות והנוחות של קביעת התור, מעתה לא תצטרכו להשקיע זמן רב שיכול לקחת גם ימים, שבועות וחודשים של מעקב אחר תורים שמתפנים ובאמצעות צ'אט בוט נוח תוכלו לאתר במהירות את התור הקרוב באזורים הקרובים אליכם בתאריכים המבוקשים ולקצר משמעותית את הזמנים בין העומסים הכבדים ובהמתנה הארוכה לרופאים מומחים: משפחה, אורתופדיה, אף אוזן גרון, עור, עיניים ונשים וילוד, שאליהם יש ביקוש גדול והיצע מוגבל וקטן יחסית.

צ'אט בוט נוח מבוסס על אלגוריתם מתקדם שמבצע סריקת תורים לרופאי הקופה בכל כמה דקות, מאתר את התורים שבוטלו ומצי אותם ללקוחות הקופה באמצעות SMS, בראיונות לתקשורת הרחיב על הכלי החדשני מנכ"ל מאוחדת, עוזי ביתן, שמסתבר שהיה זה הוא שחשב על הרעיון שהוליד את נוח הבוט: "מדובר במהפכה שירותית, הבנתי שאם יש פתרון פשוט לתור לדרכון, מאוחדת יכולה לייצר פתרון עבור המטופלים ולקצר את זמן ההמתנה לרופא", על היכולות של נוח הבוט לאתר תורים שהתבטלו ולהציע אותם למטופלים שממתינים לתור קרוב יותר הוסיף ביתן: "בשבוע אחד, מתוך 12,600 לקוחות 4,700 לקוחות אישרו לנו שהם לא מתכוונים להגיע, פתאם התפנו לנו 4,700 תורים להציע למי שנרשם למערכת של נוח".