רוצים לקבל מידע על זכויות עובדים ויחסי עבודה? צ'אט בוט של משרד העבודה יעשה לכם את החיים קלים, שאלו אותו שאלות ותקבלו תשובות מקצועיות ועדכניות בהתאם לחוקים והתקנות.
איך עובד צ'אט בוט משרד העבודה בנושא יחסי עבודה וזכויות עובדים בשעת חירום? המדריך המלא לזכויות שלכם.
צ'אט בוט זכויות עובדים ומעסקים: צ'אט עם משרד העבודה
על אף שגורמים ממסדיים רבים עברו לשימוש עם צ'אט בוט ובינה מלאכותית בשנים האחרונות, נראה כי מצב החירום בו המדינה נמצאת בזמן מלחמת חרבות ברזל, תפקד כפוש משמעותי בתחומים רבים וכחלק מפרויקט הנימבוס הלאומי שמאפשר למשרדי הממשלה להעביר מידע רב לענן, משרד העבודה השיק ביום רביעי את שירות צ'אט בוט בנושא יחסי עבודה וזכויות עובדים המבוסס על בינה מלאכותית, בשיתוף מעך הדיגיטל הלאומי ולפי מודל השפה קלוד מטעם חברת אנטרופיק.
שר העבודה, יואב בן צור, הגיב לשירות החדש של המשרד: "מתחילתה של הלחימה הנחתי את גורמי המקצוע במשרד לגבש מענים יצירתיים לשמירת הקשר עם הציבור והזרמת מידע חיוני, הוכחנו שיש באפשרותנו לספק מענה טכנולוגי מהיר"
מנכ"ל משרד העבודה, ישראל אוזן, הגיב גם כן: "אנחנו מחויבים להתאים את המשרד למציאות המשתנה במהירות, מדובר בפריצת דרך בשירות הממשלתי".
הצ'אט של משרד העבודה דומה להתכתבות שאלה – תשובה רגילה, בדומה לצ'אט בוט בפייסבוק, צ'אט GPT או גוגל בארד גם צ'אט בוט של משרד העבודה יאפשר לכם מודל התכתבות פשוט.
השירות החדשני של משרד העבודה יאפשר לכתוב לצ'אט שאלות בעברית ולקבל תשובות מלאות תוך שניות, צ'אט אוטומטי מתקדם כולל יכולת להבין שפה עם אוצר מילים מורכב, כיום הצ'אטים המתקדמים אומנם מופעלים כבוט עם מענה אוטומטי אך היכולות מתקדמות וההרגשה לעיתים היא כאילו ההתכתבות היא עם נציג מטעם המוסד שיזם את פיתוח הצ'אט בוט.
בדומה לצ'אטים שונים, גם הצ'אט של משרד העבודה מתעדכן, במשרד העבודה מדווחים כי על אף שהמטרה הראשונית של הצ'אט היא לתת תשובות ראשוניות בנושאים שונים ובמיוחד בעת מצב חירום, ככל שהממשלה תקבל החלטות שונות (פיצויים, מתווה חל"ת, זכויות חדשות או זמניות בזמן מלחמה ועוד) כך גם הצ'אט יספק מענה עדכני ויסייע להקל על קבלת המידע ולהפחית את עומס השאלות הרבות שעולות בשגרה בכלל ובמצבי חירום בפרט.
יחסי עבודה, זכויות עובדים בשעת חירום: כניסה לצ'אט בוט של משרד העבודה
אם אתם עדיין תוהים איך להשתמש בצ'אט השיטה פשוטה, על אף שמדובר בבוט, תוכלו לנסח שאלה רגילה בנושאי יחסי עבודה וזכויות עובדים ולקבל שאלה, לחצו על כפתור "קדימה, בואו נתחיל" ותתחילו להתכתב עם הבוט של משרד העבודה.
אתה השאלה כותבים בשורת ההתכתבות בתחתית השיחה בדומה לכל צ'אט.
חשוב לנסח שאלה מדויקת וברורה, אם לא הצלחתם לקבל מענה שיספק אתכם, תוכלו לנסות לנסח את השאלה שלכם בצורה שונה וייתכן והצ'אט יבין אתכם בצורה טובה יותר.
משרד העבודה יספק לכם מספר שאלות נפוצות בתחילת הצ'אט, שאלות אלו צבועות בכחול ומתפקדות כלינק לשאלה עצמה ולאחר מכן תקבלו את התשובה העדכנית לאותו הנושא.
בתחתית הצ'אט, מעל שורת הכתובות, יוצגו לכם שני כפתורי משוב (לייק ואן לייק), לחיצה עליהם תאפשר לכם לשלוח משוב על התגובה וליידע את גורמי משרד העבודה כדי שאלו יוכלו לשפר או לשמר את המענה.
בנוסף, כפתור נוסף בצד שמאל (שני ריבועים), יאפשר לכם להעתיק את התשובה ולשלוח אותה למי שתרצו.
בוחנים את הבוט: שאלנו את הצ'אט מספר שאלות
כדי לראות את רמת המידע המסופק לאזרחים, שוחחנו עם הצ'אט ושאלנו אותו מספר שאלות בנושאים הקשורים למשרד.
האם מותר לפטר הורה שלא יכול להגיע לעבודה בזמן מלחמה?
הצ'אט סיפק תשובה משביעת רצון,
כמה כסף מגיע על כל יום מילואים? נראה כי השאלה הזו פרטנית ומשתנה בהתאם למשרת המילואים, אך מה יקרה אם נשנה מעת את השאלה? הצ'אט בוט יוכל להבין את השאלה.
בכל מצב שבו הצ'אט לא מבין או לא יכול לספק את המידע המבוקש, תופנו אל מוקד יחסי עבודה וזכויות עובדים בחירום בטלפון *3080.
האם המעסיק חייב לשלם לי שכר אם אני נשאר/ת עם הילדים בבית בזמן מלחמה?
שאלות חשובות והתשובות שלנו
נכון לתאריך ההשקה של הצ'אט, משרד העבודה מצהיר שהצ'אט יספק מענה בנושאים מגוונים, בין היתר זכויות עובדים משרתי מילואים, זכויות הורים לילדים קטנים, עובדי משחק חיוני ומידע נוסף.
במשרד העבודה מסבירים כי המידע שהצ'אט מספק הוא מידע ראשוני ומיידי אודות זכויות העובדים בזמן מלחמה.
כאמור, המידע יתעדכן מעת לעת בהתאם להחלטות ממשלה וייתכן והצ'אט יספק מענה לנושאים נוספים.
כפי שכבר הבנתם הצ'אט מתעדכן מבחינת מידע, יכולות הצ'אט בוטים האוטומטיים מתקדמים מאוד וסביר שמשרד העבודה יאפשר לצ'אט שלו מענה בנושאים נוספים.
מעבר למידע שנמסר לאזרחים שמעוניינים לקבל מידע, ניתן לשדרג את הצ'אט בוט כך שיבצע פעולות נוספות כמו קידום מסרים של המשרד ומעבר לכך גם ביצוע פעולות פרטיות לפי זיהוי ת.ז ופרמטרים לזיהוי נוספים שיאפשרו לספק מידע פרטני ואף ביצוע פעולות במהירות ששוות ערך לעובדים אנושיים רבים.
ביקורת בונה: האם הצ'אט בוט של משרד העבודה שווה את ההשקעה?
במצב של לחץ ושאלות רבות בשעות חירום, עם צ'אט בוט חכם של משרד העבודה יהיה קל יותר לקבל את הזכויות במלחמה של העובדים, העובדים והמעסיקים מרווחים זמן רב שמתבזבז על שאלות רבות שלהן ניתן למצוא תשובה בצ'אט ומשרד העבודה חוסך בפניות רבות על שאלות שלרוב אינן פרטיות ובעבר היו פזורים ברשת או באתר המשרד וללא גישה מספקת ונוחה למידע על זכויות.
כל כיוון לחדשנות מבורך, נראה שמשרד העבודה עושה צעד חשוב בקידום ושיקוף מידע ובמיוחד בזמן מלחמה, למרות זאת נראה שהצ'אט בוט מתקשה לעיתים להבין שאלות שונות, לא מספק מספיק נושאים נפוצים בתחילת הצ'אט, מרבה להפנות למוקד של המשרד ולא ממש את הפוטנציאל הגלום בצ'אטים מסוגו.
לא מדובר על פסגת החדשנות, מדובר על תחילתו של הצ'אט ויש להיות יותר סלחניים, בדומה לצ'אטים רבים אחרים ייתכן ויבוצעו מספר עדכונים ושדרוגים בתקופה הקרובה.
